Supprimer votre compte YalahDrive
Vous pouvez supprimer votre compte YalahDrive et les données personnelles associées à tout moment, dans l’app YalahDrive ou depuis cette page, sans avoir à ouvrir ni réinstaller l’app.
Dans l’app
- Ouvrez YalahDrive et connectez-vous.
- Allez dans Profil, puis Confidentialité et sécurité.
- Touchez Supprimer le compte, choisissez un motif et confirmez avec votre mot de passe.
Votre compte est supprimé immédiatement.
Sans l’app
Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte YalahDrive, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous pouvons vous répondre pour confirmer la demande, puis nous supprimons votre compte sous 30 jours et vous prévenons par e-mail.
Ce que nous supprimons
- Votre compte de connexion.
- Votre profil : nom, e-mail, téléphone, photo, bio, langues, position et préférences.
- Vos pièces d’identité, votre permis et vos autres documents de vérification.
- Vos photos de profil et de véhicules.
Ce que nous conservons
- Une courte trace de la suppression (nom, e-mail, téléphone, pays, rôle et motif indiqué) pour la confirmer et améliorer le service. Sur simple demande, nous l’effaçons aussi.
- Les réservations, messages et avis échangés avec d’autres utilisateurs restent dans leur historique, car ils font aussi partie de leurs données.
- Ce que la loi nous oblige à garder, par exemple pour la comptabilité, uniquement pendant la durée légale.